日前，普陀区第四届政务服务“网办季”正式开幕。开幕仪式现场，普陀区长三角“一网通办”朋友圈现场连线点亮。这意味着，在普陀区长三角跨省通办将迎来从“可办”向“好办”发展的新契机。

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记者从普陀区区府办了解到，普陀区政务服务中心与江苏省、安徽省等8地政务服务主管部门，签订“跨省通办”合作协议，形成长三角政务合作“朋友圈”，提供专窗专栏、代收代办，及全程网办、远程办理服务。具体的服务事项涉及企业、个人、金融机构、新就业群体等，囊括了企业开办、许可证办理、备案、审批各种奖励政策申请、活动报名等，以及个人教育就学、医疗卫生、工会互助、法律咨询、人才服务等方方面面。

具体而言，在线下平台，对企业，全区755项涉企事项全部可代收代办；对个人，实现190项社区个人事项的远程咨询和办理；对金融机构，实现不动产“跨省异地抵押登记”不见面办理；对新就业群体，通过站点一网通办自助设备点对点办理。

同时，普陀区还积极试点长三角一网通办“虚拟窗口”服务，与江苏省、安徽省的“朋友圈”服务窗口调试联通，实现长三角政务服务的线上“屏对屏”办理，更加便捷高效。

数据赋能政府服务，让企业经营主体切实享受到了“跨省通办”的便利。杨女士是上海合雅瑞悦劳务派遣有限公司的相关负责人。近日，她就在江苏省盐城市亭湖区的政务服务中心通过自助终端体验了一回全程自助办理“劳务派遣年度经营情况报告”事项。

“太便捷了，当时我有事滞留在江苏赶不回上海办理劳务派遣年度经营情况报告，材料又要得急。”杨女士回忆说，后来在自助终端调用了电子证照和数据共享，办事所需要的营业执照、劳务派遣许可证等证照“全部免于提交”，申请表几乎全部通过“智能填表”完成，财务审计报告通过高拍仪上传，仅用了几分钟，就完成了整个事项的办理。“跨省通办真的解了我的燃眉之急，实打实服务了企业，太棒了。”杨女士不住点赞。

依托全国一体化政务服务平台赋能，营业执照、身份证等37类高频电子证照在窗口实现长三角跨省调用和“免于提交”。长三角政务服务实现了远程身份认证、异地上传材料、电子签名电子印章等功能，跨省政务服务不断高效化、便捷化。

“聚焦提升百姓办事体验，我们借助第四届政务服务‘网办季’的契机，持续提升长三角‘一网通办’的网上办理业务能级，推动更多事项实现跨省全程网办、跨省通办。”普陀区区府办相关负责人介绍说，通过解决跨地区系统对接、数据权限开放、网络环境支持等问题，推进自助终端“一体化”，实现一台自助终端可办理跨省通办政务事项。日前，普陀区先后已与山东省、江苏省、云南省等29个市区县签订合作协议，共有297项事项可实现自助终端跨省通办。

下一步，普陀区将持续推进“AI+一网通办”，通过服务创新、运用“电子证照调用”、AI“智能审批”让群众和企业切实感受到“减材料、减环节、减时间、减跑动、减成本”带来的良好办事体验；同时积极实施数据资源共享、用户体验提升、政务事项优化、办理流程简化等举措，大力推进政务事项“自助通办”，实现综合自助终端在跨省通办合作地区政务服务大厅覆盖；进一步扩大长三角政务服务“朋友圈”，促进企业和群众长三角跨省好办事、办成事、办好事。

作者：张晓鸣 丁婉星

编辑：王宛艺

责任编辑：顾一琼

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